Descripción del puesto

Descripción del puesto: Analista de ecommerce

En nuestra empresa de revestimiento de interiores estamos en búsqueda de un Analista de ecommerce. Tu principal responsabilidad será gestionar los reclamos de los clientes, conocer nuestros productos a la perfección, responder eficientemente los mensajes y mantener un contacto continuo con los clientes para garantizar su satisfacción. Además, te encargarás del servicio postventa y de responder a las consultas previas a la compra de los productos, brindando un excelente servicio al cliente en todo momento.

Requisitos

Formación y experiencia

• Estudiante avanzado o graduado de carreras como Ingeniería, Ciencias Económicas o afines.

• Experiencia previa en posiciones similares, preferentemente en entornos de e-commerce.

Perfil

• Perfil comercial con actitud proactiva.

• Orientación a resultados y capacidad para trabajar de manera autónoma.

Conocimientos

• Manejo de herramientas digitales vinculadas al e-commerce (plataformas de gestión, marketplaces, Excel u otras herramientas de análisis).

• Familiaridad con procesos operativos y comerciales del canal online.

Beneficios

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

• Buen clima laboral.

• Flexibilidad horaria.